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| 在线应用,也称ASP应用平台,是商赢提供给授权会员企业使用的企业管理系统。会员企业成功申请该项服务后,就可以正常使用我们提供的ASP应用系统进行企业管理。针对ASP应用系统的特点,我们要考虑的不是单个企业的需求,而是要整合多个企业需求到一个系统上,使系统能同时为多个企业服务。ASP应用平台主要提供通用的企业管理系统的功能模块,具体包括企业资源计划管理系统(简称:ERP)和客户关系管理系统(简称:CRM)。 |
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ERP系统包含以下功能:
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系统管理:信息中心后台管理、企业自身的用户管理、权限管理、企业数据备份、系统基础信息设置。
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信息管理:企业宣传、资料查询、供求论坛、企业搜索。
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日常工具:电子邮件、消息管理、知识库管理。
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档案管理:员工管理、客户管理、供应商管理、合作伙伴管理、联系人管理。
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企业应用管理:订单管理、采购管理、库存管理、货款票管理。
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CRM系统包含以下功能:
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销售自动化:线索管理、机会管理、客户管理、日历管理、报价管理、订单管理、消息管理、销售分析、销售预测等等。
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营销自动化:主要功能为企业提供市场活动策划以及市场分析,包括:市场活动、竞争对手管理、合作伙伴管理、线索管理、价格管理、电子营销、市场分析等等。
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服务自动化:客户管理、问题库、客户咨询、客户投诉、售后服务。
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日常办公:主要是用来为企业提供一个沟通和办公的平台,支持移动办公、集团办公,可用来安排日常工作、电子邮件收发代理、收发企业内部消息、企业讨论区、文献知识库等等。
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